サービスデザイン
サービスデザインとは、ユーザー体験を起点に、サービス全体を構造的かつ横断的に設計するアプローチです。このカテゴリでは、サービスデザインの基本から、実践に役立つプロセスやフレームワーク、事例までを幅広くご紹介。新規事業開発や業務改善において、顧客視点での価値創出を目指す方に役立つ情報を発信しています。
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サービスデザインとは、ユーザー体験を起点に、サービス全体を構造的かつ横断的に設計するアプローチです。このカテゴリでは、サービスデザインの基本から、実践に役立つプロセスやフレームワーク、事例までを幅広くご紹介。新規事業開発や業務改善において、顧客視点での価値創出を目指す方に役立つ情報を発信しています。
