オフショア開発におけるプロジェクトを成功させるためには、プロジェクトマネージャーの役割が非常に重要です。この記事では、オフショア開発におけるプロジェクトマネージャーの役割について解説します。プロジェクトを成功に導くために必要な経験やスキル、そして注意点についても触れていきますので、ぜひ参考にしてください。
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オフショア開発におけるマネジメント（管理）とは
オフショア開発は、人件費の安い海外の会社に開発業務を委託することでコスト削減を図る方法です。そして、オフショア開発を円滑に進めるためには、相手国に応じたマネジメント力が重要です。さらに、日本国内と同様にITスキルや戦略的なマネジメント、良好な対人関係の構築に必要なヒューマンスキルも求められます。
オフショア開発とは
オフショア開発は、特定の業務やプロジェクトを海外の開発企業に委託する手法です。主にシステム開発やアプリ開発、システム運用などの分野で用いられています。
また、昨今のアウトソーシングは、単にコスト削減だけでなく、技術力や運用体制なども考慮されるようになっています。そのため、最適な拠点にアウトソーシングするというグローバルソーシングの考え方も拡大中です。
近年、中国からベトナムに乗り換える企業が増えている
近年ではカントリーリスクを懸念して中国から撤退する企業が増えています。そして、中国に代わる委託先として注目されているのがベトナムです。ベトナムが選ばれる理由として挙げられるのは、以下の通りです。
・親日感情
・勤勉さ
・地理的な近さ
・コストの安さ
・技術領域の拡大
オフショア開発のマネジメントにおける課題
オフショア開発では、プロジェクトマネージャー（PM）の力量が重要になります。オフショア開発特有の課題は多岐にわたります。以下は、代表的な課題です。
・地理的な距離
・時差
・言語や文化の違い
・セキュリティの問題
これらの問題は、プロジェクトマネージャーがブリッジエンジニアと連携して克服を目指します。ブリッジエンジニアとは、本社と現地の開発チームの間に立つ存在です。コミュニケーションを円滑にし、マネジメントの質を向上させる役割を担います。
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オフショア開発におけるプロジェクトマネージャー（PM）とは
オフショア開発における責任者はプロジェクトマネージャー（PM）です。プロジェクトマネージャーはプロジェクト全体を管理し、期限までに成果物を完成させるために動きます。プロジェクトマネージャーが対応する代表的な業務は以下の通りです。
・費用の見積り
・人員配置
・進捗管理
・タスク管理
特にオフショア開発では予測が難しい事象が起こりやすいです。プロジェクトマネージャーがブリッジエンジニアと連携し、海外のエンジニアチームをまとめたり、リソースを上手くやりくりしたりすることが求められます。
オフショア開発におけるプロジェクトマネージャー（PM）の仕事内容
プロジェクトマネージャーは、プロジェクトの立ち上げから完了に至るまで、基本的にすべての工程に関与する存在です。以下は、プロジェクトマネージャーが工程管理で携わる業務の一例です。
・基本設計
・詳細設計の確認や修正
・動作の確認
・リリースの実施
・保守や運用
また、企画段階においては、クライアントの要望を聞き取り、製品の開発計画を立てる役割も担います。さらに、不測の事態への対処も求められます。
プロジェクトマネージャー（PM）の平均年収
経済産業省が実施した調査によれば、プロジェクトマネージャーの平均年収は約900万円です。この年収は、一般のシステムエンジニアやプログラマーよりも300万円ほど高い数値です。年収が高い傾向にある要因として、求められる責任やスキルが特殊な専門職であることが挙げられます。
プロジェクトマネージャーは、基本的にIT開発のすべての工程に関わります。そのため、エンジニアとしての経験や能力が必須です。また、近年はオフショア開発が増加しているため、海外の現地企業で働ける日本人プロジェクトマネージャーの需要が高まっています。
※参考：IT関連産業の給与等に関する 実態調査結果
ディレクターとプロジェクトマネージャーの違い
ディレクターとプロジェクトマネージャーの異なる点は、役割と責任の範囲です。ディレクターはプロジェクト全体のビジョンや戦略を策定し、企業の目標に沿った方向性を示します。また、複数のプロジェクトを統括する場合も珍しくありません。
一方、プロジェクトマネージャーは特定のプロジェクトの進行管理を担当します。プロジェクトを期限内に完成させるため、スケジュールや予算などのリソースを調整します。
オフショア開発のプロジェクトマネージャーに必要なスキル
オフショア開発のプロジェクトマネージャーを務めるには、さまざまなスキルが必要です。こここからは、代表的なスキルを解説します。
英語スキル
オフショア開発において重要性の高いスキルとして挙げられるのが、英語スキルです。オフショア開発のプロジェクトでは、一般的に英語が共通言語として使用されます。そのため、英語によるコミュニケーション能力は必須です。
英語でのやり取りができれば、誤解を減らし、スムーズなコミュニケーションが可能になります。結果的に、プロジェクトの進行も円滑になります。
プロジェクトマネジメントスキル
オフショア開発のプロジェクトマネージャーに必要なスキルの1つが、プロジェクトマネジメントスキルです。具体的な内容は以下の通りです。
・スケジュール管理
・リソース配分
・予算管理
・リスク評価と対応
・チームメンバー間の調整
・クライアントとのコミュニケーション
オフショア開発の懸念点である地理的な距離や文化の違いなどを払拭するためにも、リーダーシップとコミュニケーション能力が求められます。
コミュニケーションスキル
プロジェクトマネージャーにとって、コミュニケーション能力は必要不可欠です。リーダーとしてメンバーに適切に必要事項を伝えたり、意見や考えを聞き取ったりするのに役立ちます。オフショア開発は、海外のエンジニアチームとの協力が前提です。そのため、言語の異なる人々にも通じる、効果的なコミュニケーションが求められます。
問題解決スキル
プロジェクトマネージャーは、プロジェクトを成功に導く責任を負います。しかし、プロジェクトが計画通りに進行するとは限らず、課題やリスクが発生することも珍しくありません。そのため、問題が発生する前に課題を予測し、リスクを回避するための分析力が求められます。さらに、発生した問題に対処する能力も必要です。プロジェクト全体を分析して原因を特定し、問題の解決を図ります。
オフショア開発のプロジェクトマネージャーに必要な経験
オフショア開発のプロジェクトマネージャーには、さまざまな経験が求められます。以下は、代表的な経験とそれぞれの詳細です。
エンジニア・プログラマーの経験
プロジェクトマネージャーというポジションでは、エンジニアやプログラマーとしての実務経験が有利に働きます。
言語や文化の違いがあるオフショア開発では、コミュニケーションに関する課題が発生します。そのため、要件定義書や仕様書の内容を正確に伝えることが重要です。
エンジニアやプログラマーの経験があれば、依頼先のエンジニアが作業を進めやすい指示を出しやすくなります。
プロジェクトマネジメントの経験
プロジェクトをマネジメントした経験があると、オフショア開発のプロジェクトマネージャーを務めやすいです。オフショア開発は、言語や文化の違いなど、さまざまな面で課題が多くあります。そのうえで、品質や納期を確保し、セキュリティを維持する必要があります。国内案件でのプロジェクトマネジメントの経験は、オフショア開発のプロジェクトマネージャーでも重要視されやすいです。
外国籍エンジニアとの協働経験
国内案件でも外国籍エンジニアと協働した経験があると、オフショア開発をスムーズに進められる可能性があります。外国籍エンジニアと国内のエンジニアでは、適切なコミュニケーション方法が異なることも少なくありません。しかし、外国籍エンジニアと協働した経験があれば、実際にプロジェクトを進行する前から、適切な対応や理解が期待できます。
オフショア開発においてマネジメントを行う際の注意点
オフショア開発でマネジメントを行う際は、いくつか注意するべき点があります。まず、日本のエンジニアと海外のエンジニアでは、育った環境が異なるため、異文化への理解が必要です。文化の違いは、習慣や価値観などに差異を生み出すため、異文化への理解は業務にも大きな影響を与えます。また、海外の企業やエンジニアとやり取りをする際は、時差を考慮することも求められます。認識の相違や問題を早い段階で発見するために、緊密な連携も大切です。
併せて読みたい：オフショア開発における管理とは？具体的な内容やオンショアとの違いなど解説
オフショア開発におけるマネジメントを成功させるコツ
オフショア開発におけるマネジメントを成功させるコツは多岐にわたります。ここからは、具体的なコツとそれぞれの詳細を解説します。
明確なルールを設ける
オフショア開発におけるマネジメントを成功させるコツとして挙げられるのが、明確なルールを設けることです。国内の企業やエンジニアには、いわゆる暗黙の了解が通じることも少なくありません。しかし、オフショア開発では曖昧な関係を築かず、明確にルールを設けることが大切です。報告、連絡、相談に関するルールを設けたり、業務の細かい手順やマナーを共有したりしましょう。
進捗状況を管理する
プロジェクトマネジメントにおいて、進捗状況の管理は重要な事項です。進捗状況を適切に管理するには、進捗を共有する方法を明文化することが大切です。
ルールを設ければ、文化や国民性といった要因に左右されずに情報を共有できます。また、認識のズレを防ぎ、トラブルが発生する前に対策を講じやすくなります。
チーム内での密なコミュニケーションを意識する
プロジェクトを成功させるためには、チーム内における密なコミュニケーションが必要不可欠です。そのため、コミュニケーションに関するルールを定めて、共有すべき情報や伝達すべき対象者を明確にしましょう。プロジェクトのメンバーが同じ情報を共有できれば、スムーズな情報交換を実現できます。
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まとめ
オフショア開発は、習慣や文化、言葉が異なる国と協働します。そのため、プロジェクトマネージャーが主体となってマネジメントを行い、適切な管理や円滑なコミュニケーションを実現することが望ましいです。
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