顧客起点の「デュアルPDCA」でスピーディに実現する
「選ばれる」サービス開発
選ばれる
顧客インサイト起点の
コンセプト開発
コンセプト開発
選ばれる
スピーディな
サービス開発・検証
サービス開発・検証
こんな悩みをお持ちではありませんか？
デジタルサービスを立ち上げたいけれど、
経験がなくやり方が分からない。
経験がなくやり方が分からない。
時間とコストをかけて作っても、使われない
サービスになってしまうと困る。
サービスになってしまうと困る。
コンセプト Concept
顧客インサイト起点の
DX戦略の策定と実行で
持続的に高い収益をもたらす
「仕組み」を創る。
DX戦略の策定と実行で
持続的に高い収益をもたらす
「仕組み」を創る。
次の時代の事業成長をもたらす新しい事業開発や、既存事業のDXが必要だけど、何をやったら成功するのか分からない。
部署を跨いで、共通の「顧客理解」と「共通言語」を持ち、共有・合意された「顧客インサイトを起点」に御社の「強みを生かした独自価値」を見出し、逆算的に、その価値を「プロダクト」や「プロモーション」に落とすことで、創るだけではなく、顧客に選ばれ続け、収益を持続的に上げられるサービス・仕組みを構築できます。
部署を跨いで、共通の「顧客理解」と「共通言語」を持ち、共有・合意された「顧客インサイトを起点」に御社の「強みを生かした独自価値」を見出し、逆算的に、その価値を「プロダクト」や「プロモーション」に落とすことで、創るだけではなく、顧客に選ばれ続け、収益を持続的に上げられるサービス・仕組みを構築できます。
顧客は誰ですか？
何人いますか？
顧客はなぜそのサービスを選び、
使い続けてくれていますか？
何人いますか？
顧客はなぜそのサービスを選び、
使い続けてくれていますか？
Bloom&Co.とSun*が、新規事業の立ち上げやDX推進を１から支援し伴走します。自社の顧客インサイト起点で、
持続的な収益を生み出せるDXを目指すなら、お気軽にご相談ください。
持続的な収益を生み出せるDXを目指すなら、お気軽にご相談ください。
プロジェクトの進め方 Project Scheme
1
「売上が上がる」バリュープロポジションの策定
ターゲット顧客の
定義・調査・分析
定義・調査・分析
データとファクト（インサイト調査）に基づいたターゲット顧客の策定と、ターゲット顧客の「思考回路」や「意思決定要因」を詳らかに言語化
バリュー・プロポジション
の明確化
の明確化
自社が提供できる価値と掛け合わせ、ターゲット顧客が貴社の商品やサービスを選びたくなる「独自価値」を定義・言語化
プロダクト要件・
プロモーション要件の策定
プロモーション要件の策定
ターゲット顧客が求める「独自価値」を商品やサービス、そして、プロモーションにどのように反映すべきかの要件を言語化
2
MVPでスピーディに価値検証
定義したコンセプトを軸にMVP開発
情報設計、ユーザーフロー、ビジュアルデザインの具現化
コストを抑えたユーザーニーズの把握
早い段階でニーズを拾い、本開発にあるべき機能の予測
3
スピーディな本開発
1000名規模の自社開発拠点を活かした開発
スケーラビリティと柔軟性のある体制で対応
アップデート、スピード、質を担保した改善
独自開発のDevOpsツールを活用したアジャイル開発を実施
4
サービスをマスにスケール
投資対効果の高いマーケティングの設計・実行
バリュー・プロポジションとプロモーション要件に基づき、ターゲット顧客に最も効率的・効果的にリーチして、ユーザーへとコンバージョンさせるための投資対効果の高い統合マーケティングプランを設計・実行
継続的な投資対効果の向上
マーケティング活動を、専門的な調査設計により、3ヶ月に一度、分析し、改善・強化ポイントを明確化することで、継続的に投資対効果を高める
強み our strength
顧客インサイトの理解による
バリュー・プロポジション（独自価値）の創造とは
バリュー・プロポジション（独自価値）の創造とは
ターゲット顧客のインサイトの深い理解によって、自社の商品やサービスの特徴を活かした「価格を超える強い独自価値」を生み出すことで「売上が最大化される構造」を作ること。
事業目標を顧客目標に転換し、専門的な調査で特定の顧客の思考回路、意思決定要因、ドライバー、バリアを明確化
自社の構造的な強みを活かした「複数の戦略オプション」を開発し「専門的な定量調査」を実施
事業目標に対して最も「投資対効果」と「達成確率」が高い戦略オプションを策定
戦略オプションに基づき、実現すべき「プロダクト要件」と「プロモーション要件」を確定
プロダクト要件とプロモーション要件を「精緻に具現化」することで「事業計画の達成確率・速度」が向上
Business XTech XCreative
による価値創造とは
による価値創造とは
B・T・Cのプロフェッショナルでチームを構築
培われた手法・ノウハウを活用しながら
クライアントとともに事業を共創
培われた手法・ノウハウを活用しながら
クライアントとともに事業を共創
事例 Case Study
2,800万ダウンロードを突破した Coke ONの導入当初の コンセプト開発
Bloom&Co.の実績
飲料・自販機＆スマホアプリ「Coke ON」
クライアント：日本コカ･コーラ株式会社
飲料・自販機＆スマホアプリ「Coke ON」
クライアント：日本コカ･コーラ株式会社
クライアントの課題
デジタルで斬新であったコカ・コーラパークも、スマホシフトによって、消費者行動から乖離。スマホ時代に最適化された顧客接点を新たに作る必要があった。
課題に対する取り組み
アプリは作るだけでは使われない。使い続けられて、且つ、自社製品のマーケティングや、ブランディングに活用できるようなサービスを作る必要がある。様々な製品とニーズに耐えられる柔軟性の高いサービス設計と優れたUI/UXを実現。
飲料・自販機＆スマホアプリ「Coke ON」
クライアント：日本コカ･コーラ株式会社
クライアント：日本コカ･コーラ株式会社
クライアント実績（一部）
これまでにないストレスフリーで
快適なレンタカー体験を
アプリで提供
快適なレンタカー体験を
アプリで提供
Sun*の実績
日産レンタカー 公式アプリ
クライアント：株式会社日産カーレンタルソリューション
日産レンタカー 公式アプリ
クライアント：株式会社日産カーレンタルソリューション
クライアントの課題
連携する現行システム群を含めベンダー6社が関与する複雑な仕組みで、社内では開発プロジェクトを推進するプロダクトオーナー体制を賄いきれないという課題があった。
課題に対する取り組み
仕様の変更に柔軟に対応できるようアジャイルのプラクティスを活用し、短期間で課題発見のサイクルを回しながら、開発手法や体制を最適化。ベトナムと日本拠点あわせて総勢25名の開発チームで、各ベンダーとの調整から要件定義、リリースまでをクライアントともに伴走。
日産レンタカー 公式アプリ
クライアント：株式会社日産カーレンタルソリューション
クライアント：株式会社日産カーレンタルソリューション
クライアント実績（一部）
チームメンバー Who we are
より良いものを、
より多くの人へ。
より多くの人へ。
Bloom&Co.は、顧客インサイト起点のマーケティング戦略の策定と実行により「独自価値を創造」をすることで、【売上・投資対効果の最大化、持続的な事業成長、「事業ポテンシャル」「企業価値」の向上】をご支援するプロフェッショナルです。
業界・カテゴリを超えた豊富な経験のなせる技である、業界・業種に縛られない、「理論と実践」を通して「市場創造」し、組織にそのノウハウの応用・移植・定着までをももたらします。
誰もが価値創造に
夢中になれる世界
夢中になれる世界
Sun*は「誰もが価値創造に夢中になれる世界」をビジョンに掲げ、現在4ヶ国、6都市にて1500名以上のエンジニアやクリエイターが在籍するデジタル・クリエイティブスタジオです。新規事業・デジタルトランスフォーメーション（DX）・プロダクト開発を成功に導くため、「クリエイティブ & エンジニアリング」と「タレントプラットフォーム」の、2つのサービスラインを提供しています。
